راهنمای خرید
خرید آسوده، سریع و مطمئن برای دوست کوچولوی شما
در پتشاپ بادوم، ما تلاش میکنیم تا فرایند خرید برای شما ساده، شفاف و لذتبخش باشد. در این راهنما، بهصورت مرحلهبهمرحله با مراحل ثبت سفارش، نحوه پرداخت، روشهای ارسال، شرایط بازگشت کالا و پاسخ به سوالات متداول آشنا میشوید.
. انتخاب محصول
- از منوی دستهبندی، نوع حیوان (سگ، گربه، پرنده، خرگوش، ماهی و...) را انتخاب کنید.
- با استفاده از فیلترها، میتوانید محصولات را بر اساس برند، قیمت، سن حیوان یا نوع کاربری محدود کنید.
- هر محصول دارای توضیحات کامل شامل ترکیبات، کاربرد، نحوه مصرف، و پیشنهادات دامپزشکی است. لطفاً قبل از خرید به مشخصات توجه فرمایید.
💡 اگر در انتخاب محصول مناسب برای حیوانتان شک دارید، تیم مشاوره بادوم همیشه آماده پاسخگویی به شماست.
۲. افزودن به سبد خرید
- پس از انتخاب محصول، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
- میتوانید تعداد کالا را تعیین کرده یا محصولات بیشتری به سبد اضافه کنید.
- برای نهاییسازی، روی آیکون سبد خرید کلیک کرده و وارد مرحله پرداخت شوید.
۳. ثبت اطلاعات و آدرس
- در این مرحله، اطلاعات تماس و آدرس دقیق خود را وارد نمایید.
- امکان ثبت چند آدرس متفاوت برای ارسال به دوستان یا اقوام نیز فراهم است.
- اگر قبلاً حساب کاربری ساختهاید، با ورود به حساب خود، این اطلاعات بهصورت خودکار نمایش داده میشود.
۴. انتخاب روش ارسال
🚚 ارسال برای تهران:
- ارسال سریع در همان روز یا نهایتاً ۲۴ ساعته برای سفارشهای ثبتشده قبل از ساعت ۴ عصر.
- امکان انتخاب زمان تحویل (صبح / عصر) برای راحتی شما.
📦 ارسال به شهرستانها:
- ارسال با تیپاکس، پست یا باربری (بسته به وزن، نوع سفارش و شهر مقصد).
- معمولا ۲ تا ۴ روز کاری طول میکشد.
- هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حملونقل محاسبه میشود.
۵. پرداخت
🔒 پرداختها بهصورت کاملاً امن و آنلاین از درگاههای بانکی معتبر انجام میگیرد.
۶. پیگیری سفارش
- پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال میشود.
- از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی واتساپ میتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
- در صورت تأخیر یا مشکل در ارسال، همکاران ما بلافاصله با شما تماس خواهند گرفت.
۷. شرایط تعویض یا بازگشت کالا
ما کیفیت محصولات را تضمین میکنیم، اما در صورت بروز مشکل:
✅ تعویض یا مرجوع کالا در شرایط زیر امکانپذیر است:
- اشتباه در ارسال کالا
- خرابی، شکستگی یا آسیبدیدگی در زمان حمل
- منقضیبودن تاریخ محصول
📦 شرایط بازگشت:
- کالا باید در بستهبندی اصلی، استفادهنشده و حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت باشد.
- هزینه ارسال بازگشت، در صورت تأیید اشتباه از سوی ما، بر عهده پتشاپ بادوم خواهد بود.
برای هماهنگی بازگشت، با پشتیبانی تماس بگیرید: 09357437946
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما